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杨扬
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浙江省商务厅认证讲师
天猫新商家成长讲师
高级实操运营讲师
苏宁大学认证讲师
鱼饵理论创始人
擅长：店铺运营、产品布局、CRM、直通车、淘宝客、钻展。
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● 从事电商六年，操盘过十多家天猫店，三家京东，2014年6.18做到了类目**；钻展单日曾花费2万成交100多万。
● 从事电商讲师三年，精通产品布局，重视社群和客户资源，有严谨的数据分析与逻辑思维能力，擅长**的排名竞价玩法，对于直通车有自己的一套心得，操盘过心相印、七度空间、安儿乐、世家、南极人、战地吉普等品牌。精通淘宝、天猫、京东、苏宁各大电商平台的店铺运营。
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梁莉莉
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中国电商协会认证高级讲师
浙江电商促进会讲师
高级实操运营讲师
山东省电商促进会认证讲师
苏宁大学认证讲师
擅长：营运分析、市场分析和客户管理，掌握成本控制及成本核算，具有很强判断与决策能力。
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● 10年店铺操盘经验，2007年开始从事电商，从客服做起，从事过淘宝店铺各岗位工作。
● 2007—2012年负责电子商务行业风向标及领头羊店铺“柠檬绿茶店铺”运营总监，年销售额2亿。
● 2012—2014年运营狗粮类目“Q老板店铺”，单日宠物类目双十一1200万销售额。年销售额1.5亿。
新手运营
进入淘宝平台开店的人越来越多，由于只能手机和无线端的发展，越来越多的消费者**手机访问淘宝的店铺已经成为习惯。无线端的流量越来越多，因此，淘宝店铺的手机淘宝运营成为一种很重要的店铺运营，对于新手而言，要如何运营手机淘宝呢？
1.手机淘宝策略
流量方面：可**自主流量、付费流量、客户关系、站外等方式增加店铺流量
店铺方面：保证产品主图的设计清晰，有诱惑力。另外店铺装修符合用户群体风格
数据方面：对数据进行监测，**数据分析及时优化店铺
2.推广方法
活动引流：可****方或者第三方活动引流
付费推广：如钻展、直通车或者其他付费
自主优化：如标题优化、详情页优化、主图优化等
3.提升转化方法：
微淘策略
设置手机专享价
店铺优化：如标题关键词、橱窗主图 、宝贝描述、产品活动等优化
短信及链接
二维码推广
4.活动策划 例如：店铺自主策划或者**方活动
5.手机淘宝数据诊断
(1)流量走势分析：查看每天流量变化，**走势分析、优化店铺
(2)流量来源分析：查看流量都是从什么地方进来的，进一步优化流量渠道
(3)流量去向分析：分析用户行为，根据和轨迹优化页面。
(4)访客分析：**分析访客信息，寻求新的需求点。
(5)宝贝分析：观察哪些宝贝比较欢迎。
(6)同行分析：知己知彼，对同行业的店铺及产品进行分析。
天猫店是否也有上下架的影响，你如何理解？
在之前，天猫是没有上下架的影响的，而且至今，淘宝**方也没有公告说上下架对天猫的排名有什么影响，但是从我们的测试数据来看，上下架对天猫是有影响的，但是不像C店那么明显，所以建议天猫店也要把宝贝分开上架；
为什么有的时候紧密排列的词没有排名，而非紧密排列的词却有排名？
**关键词 ＋ 空格＋第二关键词 ＝ 第二关键词 ＋ 空格 ＋**关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索 ;特价 女装 文胸 ;，那么标题为 ;特价文胸女装 ;和 ;女装文胸特价 ;这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预
为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？
**，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好
关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？
销量对与搜索权重是有影响的，**有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：
1、稳定的销量趋势；
2、增长的销量趋势；
3、持续的销量趋势；
4、销售的金额；
标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？
般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是**生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做
做代销如何避免同款的状况？
主要从这么几个方面去避免，主图，价格（如果允许修改）标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改。**好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图
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