每个人都需要口才。口才是人生的财富。口才能体现一个人的素质、能力和聪慧。财富与生活的成败有关。好的口才非常重要，这正是很多人的弱点。对于原本相对内向的中国人来说，传统的教育方式和民族特色在一定程度上制约了个性的张扬。很多人在公共场合讲话或与人交流时，往往感到紧张、紧张、茫然，不知道如何组织自己的语言，很多人认为自己缺乏自信，害怕成为公众关注的焦点，因此失去了很多展示自己的宝贵机会，甚至错失了成功。

以最快的速度找到彼此的共同点，它是交流的基础。通常在同样兴趣爱好下，人们的话题会很轻松，而且交谈会很愉快，彼此之间的距离更近，销售也会很容易成功。人们有很多共同点。只要你用心，总能找到共同点。学会不断提高自己。作为一个销售人员，你必须有积极的自我完善，使你的销售业绩越来越好。因此，在做销售的过程中，要学会不断提高自己的能力，学习更多的产品知识和专业知识，不断完善自己。

礼貌是对他人尊重的流露，是谈话双方相互情感的引导者。人们很有礼貌。有一位优秀的指挥。每次他开车时，“请”两个字排在第一位，“谢谢”两个字结束。请给我一个座位，并照顾女婴当有人提出他的座位，他立即说：“谢谢你。”“请给我看你的月票，”然后说，“谢谢你。请收起您的月票”这样，整个车厢的旅客都会感到温馨和谐。在他的影响下，没有人吵架或抢座位。

当顾客有购买的想法，但又犹豫不决时，应运用适当的技巧刺激对方的竞争心理，促使其迅速做出决策。然而，他们应该抓住兴奋的热度。俗话说“我们不怕不懂货，你怕比货”，促销时会带上合适的同类产品进行比较，让顾客在比较中有不同的感受，增加你的说服力。但是，在比较的过程中，要以事实为依据，不能夸大其词。