对害羞说“不”。在这一步中，你必须站出来与人们进行更多的交流，尤其是在辩论中。通过练习，有意识地提高自己，一方面表现出勇气和信心，另一方面表达说话的效果。表达能力是引擎，知识积累、表达能力和专业精神是汽油。不管发动机有多好，没有汽油也没用。随着你内在综合实力的提高，你的外在气质也会有相应的提高，从而提高你的整体战斗力。没有什么是天生的，练习一流的口才，这将使你的语言更加强大，释放你独特的魅力。

你必须礼貌谨慎。询问问题时，销售人员必须对客户礼貌友好，不要给客户留下不受尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考，切忌漫无目的的信口开河。而且，如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时，客户会心生反感，甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。不管是什么客户，都不喜欢被鲁莽的打断言论，也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品，因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的`人。但是，如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时，他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。

1.演讲的姿势，演讲的姿势也会给观众一些印象，比如直立或胆小的印象。虽然个人性格和日常习惯对此有很大影响，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。