在工作场所和日常生活中，人际沟通的重要性是不可忽视的，特别是对于销售人员来说，一定要了解一些人际沟通技巧，这将大大提高销售人员的成功。积极有效的与他人沟通可以事半功倍，可以创造良好的人际关系，对于一个人的生活和事业都会起到很大的作用，但是很多人往往不知道人际沟通技巧，而忽略了这些事情。

人际沟通6要素

（1）讨论的本质是讨论，而不是为了沟通而进行讨论。本质是什么?而是你是否愿意与人交流。

（2）沟通能力，取决于是否有口头沟通。拥有就是善于交谈。

（3）态度，善于沟通，态度端正。是否值得与人交流取决于你的态度。

（4）目的是什么？与谁？这样做的目的是什么呢？

（5）交际形式，一种是在言语中说话，一种是在其他言语中说话。这种方法的优点和缺点是什么？是否适合交流？

（6）内容，言语能否传达沟通信息，能否愉快沟通，决定了沟通内容的多少。

我们应该始终保持沟通，我们沟通是为了解决问题，而不是停留在寻找问题的阶段，我们的最终目标是解决问题。

相互沟通解决问题。

沟通时我们要一直保持让问题往好的方向发展，面对问题要寻找答案。面对困境，我们为了解决目标，大家商量下，怎么能做出比现状更进一步，大家要做哪些努力等。

人际沟通技巧

提高你的听力技能。很多人认为他们的听力很好，但事实是，大多数人根本不听他们的话，他们只是说话，想着接下来要说什么。倾听意味着提出好的问题，排除干扰。例如，接下来说什么，接下来见谁，外面发生了什么？顺便说一下，人们说话通常出于隐藏的恐惧，他们希望你有一个真诚的，友好的谈话。