好口才是一个人成功的象征，好口才是一个人智慧的反映，口才教育必须从少儿抓起。 随着社会的发展，少年儿童的早期教育越来越受到家长的重视，特别是在培养孩子的语言表达能力中，更多的家长开始寻求各种方法来锻炼孩子的语言表达能力，源自美国教育演说家卡耐基的教学理念证明：如果从小锻炼孩子的演讲、解说、辩论、主持等能力便可以增强孩子的自信心，提高孩子的心理素质，对孩子的前途将产生非常大的影响。

摩而恐之

在游说对方时，一定要随时揣摩对方的情绪，根据对方的情绪做出相应的对策。

如果感觉到对方发生动摇，但仍然犹豫不决，无法下定决心时，可以适当夸大事情的严重性，从而威慑对方，从而做出决断。在对方不知所措，转而寻求你的帮助时，你再抓住时机，自然地提出自己的观点，一切自然就水到渠成。

人人需要好口才，口才是一生的财富，口才是人的素养、能力和智慧的一种综合反映。 口才关乎人生的成败得失，好口才非常重要，而这恰恰是很多人的弱点所在，对于个性原本就相对内敛的中国人来说，传统的教育方式和民族特性又在一定程度上制约了个性的张扬，许多人在公共场合讲话或与人沟通时，往往会心跳、紧张、不知所措，不知如何组织语言，以至于根本无法清晰的表达自己的意思，很多人以为缺乏自信而害怕，成为公众的焦点，因此失去了许多展示自我的宝贵机会，甚至与成功擦肩而过。

1、当产品专家;销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。

2、当企业代表;营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战，但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策，以免各说各话，话不对板。“先说断，后不乱”，如果前面含糊其辞，后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务，越是清晰了解这些项目和流程，跟客户谈起来自然有理有据，游刃有余。

3、当行业新闻发言人;对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策调整情况，同行业品牌的广告和促销动态，某些行业笑话，本企业其他区域的发展形势，某些样板客户的经营与管理之道等等，你可以经常地、选择性地对客户宣讲，实际上就是在教育和引导客户，增加客户对你的信息依赖度。

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