课程简介
从实用的角度,就日常工作和生活中遇到的有关人际处世还有管理问题,以心理学方法分析其原因并提出有效的解决方法。其中包括说话艺术、积极心态、高效办事、维系人际、处理危机、化解尴尬和矛盾等各方面,使学员更加轻松学习,有效解决人际、管理相关方面的具体问题。
适合人群
Course objectives-
01
自负
只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,全然不考虑别人的情绪和别人的态度。在对自己与别人的关系上,过高地估计了彼此的亲密度,讲一些不该讲的话的人。
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02
忌妒
是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩,便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时,就隔岸观火,幸灾乐祸;甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人,安慰自己的人。
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03
多疑
具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理,必然把无中生有的事实强加于人,甚至把别人的善意曲解为恶意。
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04
过多干涉
有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听,传播他人的私事,这种人热衷于探听别人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足。
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05
敌视
这种人对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险,而不愿与之往来。
课程效果如何
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1
共情、理解、换位思考
共情意味着设身处地理解别人,从他人的角度看问题。对方也非常重要。
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2
相互的爱与尊重
当人们尊重双方的差异,愿意接受对方的不足和缺点的时候,对方反而更有可能自发地做出改变。
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3
承诺
成功的关系需要双方都对这段关系作出承诺。
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4
积极性
在极端之间寻求平衡:真实的表达、坦诚积极的沟通,不压抑不积累。
课程大纲
一、人际关系的大奥秘
二、需求的特点
实践作业一:给人以真心的微笑
实践作业二:不要批评、指责和抱怨
三个方法 —— 建立人际关系的五大法宝
实训:(给人留下良好印象的**方法)
法宝一:(做人处事的基本原则)
造成批评的原因有哪些
造成批评的原因
八把手术刀
实践作业三:真诚赞美别人
实践作业四:真诚地对别人感兴趣
使别人更喜欢你,赞美艺术——赞赏同事
法宝二:(如何使别人喜欢你)
十二支玫瑰
实践报告——当你去赞美别人时收到什么效果
赞美的用词
法定三:(跟不同的人如何打交道)
活泼型外向,表达者,乐观
完美型内向,思考者,悲观
力量型外向,行动者,乐观
和平型内向,旁观者,悲观
法宝四:(如何赢得友情、爱情、亲情)
三把开心金钥匙
法定五:(如何成为一个畅谈高手)
有哪些**沟通的话题
各年龄层次关注的话题
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