课程大纲

一、现代人力资源管理的理念及趋势

1、人力资源管理的困惑

人才市场的两难

l如何吸引力优秀人才

课堂案例：华为、腾讯的用人理念

2、部分企业人力资源管理的现状

人才招聘不利

培训体系缺失

l绩效考核流于形式

l薪酬制度不完善

关键人才流失

劳动用工存在风险

3、人力资源管理的发展趋势

4、围绕企业战略的人力资源管理体系

人力资源管理与企业战略的关系

人力资源管理如何为企业战略及运营服务

人力资源管理六大模块

l人力资源管理的四大机制

5、人力资源管理的职责分工

人力资源管理中HR部门与业务部门的职责分工

非人力资源部门的人力资源管理职责

课堂案例：华为等的一流企业的人力资源管理模式

二、人才的选拔方法

1、人才取得的方式

如何能成功招聘

人才获得的渠道

内部招聘和外部招聘的优缺点

2、胜任素质的“水下冰山”理论

3、运用胜任素质选择各种类型的人

内层特征更重要

有亮点好过万金油

缺点与信心并存

潜力股

4、人才测评方法

笔试

小组测评

专业测评综合测评

5、人才测评实施

从整体到细节

结构性问题

联系性问题

封闭性问题与开放性问题

6、在工作过程中的识人方法

任务完成情况

行为表现

能力表现

360度调查

如何防止当面一套，背面一套

三、人才培育方式

1、下属培育的思想障碍

没有时间?

自己做比较快?

死活都教不会?

教了徒弟饿师父?

有空就培训，没空就不培训?

2、如何做好培训需求分析

组织分析：问题业务、发展要求、人才技能储备

人员分析：效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展

要求任务分析：新项目、新业务、新方法等

基于目标的分析

3、培训需求的分析方法

问卷调查法

访谈法

档案资料法

观察法

专项测评法

关键事件法

4、干部培养体系

基层干部的培养

中层干部的培养

高层干部的培养

5、培训成果如何转化

撰写培训心得

召开培训座谈

制定行动计划

跟踪与辅导

成果认定与发表

继续改进与提高

四、用人与留人

1、适合的人做适合的事

2、用人方式

德才兼备德为先

用人的考虑

课堂案例：让下属明确前进的方向

3、下属授 权管理

什么是授 权

授 权的原则

授 权的步骤

可以授 权的事项

课堂探讨：如何让下属主动担当

4、人才为什么会留下来

学到技能

待遇优厚

工作开心

看到前景

5、留人要留心

懂得下属心理

发现善于解决问题的人

发现乐于承担的人

让下属觉得自己备受重视

激发下属的感恩之情