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电话销售智能手机技巧
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发布时间:编辑:佚名

如何销售智能手机?销售智能手机都有什么技巧?下面给大家分享几个销售智能手机的小案例,希望大家从中学到一些电话销售智能手机技巧:

销售智能手机技巧案例一:客人问手机可不可以便宜?


1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?


2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。

A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。如:用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。

B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种手机销售技巧,让客人感到不买都不好意思。



销售智能手机技巧案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵)


A、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。


B、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。


C、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的三包政策,也可运用案例一2的A、B点。



销售智能手机技巧案例三:顾客为几个人一齐时


A、应付一个客人要坚持一对一的服务。


B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。


C、其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。



销售智能手机技巧案例四:手机颜色缺货或其他产品缺货


A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。


B、如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是:a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,**迟第二天能有货。


b、讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。


c、留下客人的联系电话,机一到就通知他。


d、叫客人留下订金,尽快帮他解决所需的机。



提升电话销售智能手机技巧的培训课程:

推荐课程一:《顶尖电话销售实战训练》

培训老师:

陈宇——销售培训实战讲师

工作年限15年以上,从事销售、管理与培训工作。

陈宇历任销售经理、销售总监、总经理职位,所带领团队均取得骄人成绩,其带领团队几十人至几百人,培养了众多优秀管理、销售人才。熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,近10年的营销管理及培训经验。能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。他的课程既有感染力,又具有实战性。经培训的学员可在培训结束后将学习内容立即转换到工作中,提升工作效率及业绩。经培训后可实现团队信念统一、状态提升、流程优化,实现团队快速成长。实战与实用性极强是客户对陈老师**多的评价。


推荐课程二:《电话销售对话脚本设计》

培训老师:舒冰冰——国内知名电话营销辅导教练

舒冰冰老师是电话营销实战派讲师,国内知名电话营销辅导教练,中国电话营销的超级导师。

出版过8本电话营销畅销书,有8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,5万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录。

广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴,甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬。


推荐课程三:《电话销售心态和技能提升》

培训老师:王浩——销售技巧导师

王浩老师有21年企业实战经验,曾任职务:江苏省政府某局长(厅级)秘书、天龙汽车贸易公司总经理、远东科技市场总监、摩托罗拉政府项目销售总监、翰林汇事业部总经理、智博科技集团执行总裁,授课激情奔放、案例生动、实用简洁、观点独到。



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