1. 力量形（老虎型）
非常有力量感，像老虎一样。这样客户有什么特点呢：这样的人目标感比较强，他具有攻击性。他平时做事情行动力很强，执行力很强。说怎么做就怎么做。比较有主见。
不好的地方：比较莽撞，比较独断专行，听不进别人的意见。做事情不会去考虑很多，直接就去做了，不会太过多的想结果。那么我自己呢，就是这样性格的人。
这样的人，如果他是你的客户的话，你需要顺着他，如果你要跟他沟通的话，不需要绕太多的圈子。他比较喜欢直截了当。比如我平时跟代理沟通的时候会说三个字：说重点。力量型性格的人，你跟他沟通的时候，你会发现他的语速很快，他没时间听你罗嗦，跟他沟通的话，你也要直截了当，几句话切中要害，因为他没时间听你啰哩啰嗦的一系列介绍什么的。如果你太罗嗦的话，他就直接走了。如果这样的人在你的团队的话，你应该给他放在销售岗位，他做市场的开发要比市场开发后的客户维护更擅长。作为团队的领导人，你去筛选一下，你团队里有没有这样的人。
2. 表现型（孔雀型）
表现型的人非常喜欢表现自己，这样的客户跟你沟通的时候，喜欢展现自己，喜欢张扬自己，跟你沟通的时候跟你没有太强的逻辑性，整个沟通的时候她在讲自己怎么怎么好。比如讲家庭的话题的时候，她会告诉你她老公对她多么好，婆婆对她怎么好，老公多么喜欢她。讲到旅游的时候，她会告诉你这个地方她去过，那个地方也去过。她的话没有任何边际，可以从东聊到西，从南聊到北。跟她沟通的时候70%-80%的沟通，你会发现都是她在讲，同时呢，这个人的穿着也是比较花的。比较靓丽一些，因为她要表现自己。
优点：才艺很好，善于表现自己。唱歌呀，跳舞呀。缺点:没有逻辑思维。思维能力不是很强。对于这样的客户。你需要给他说一些好话。因为她善于表现自己，希望得到别人的称赞和赞扬。她听到你讲到赞美她的话的时候，会非常的开心。那么接下来的成交难度系数会非常的低，尤其是女人，有时候她明知道你是故意的称赞她，但是她就是非常的开心。
如果说她是你团队的伙伴：这个时候呢，她不太善于去做营销，她擅长于在团队活跃气氛。你可以让她多去参与一些活动，活跃氛围，社群也好，线下活动也好，这样的人是非常棒的。
3. 完美形（猫头鹰）
为什么说是猫头鹰呢，因为猫头鹰看什么东西都会看的很细致，很认真的。
特点：看文件，看文字，她会一个字一个字的看，看的非常细致。完了之后，她对问题的思考会比较细致。相对来说，她是比较悲观形的。先思考问题的失败，再思考问题的成功。追求非常的完美。所以有的时候，她的执行力并不是很高。有点偏犹豫。那这样的客户应该怎么办？面对这样的客户，你需要准备好充足的文件资料，或者做好非常充足的随机应变的话术。她会问你很多的问题。如果你回答不上来，或者回答的不满意的时候，那么这样的客户，你是成交不了的。
团队中角色：做秘书。做后勤这样的工作。
4. 和平型（无尾熊型）
她的亲和力很强，很平和，可以和任何人去交朋友。没有任何攻击性。跟她在一起，你会很放松。
缺点：比较古板，比较被动。你不跟她说话，她也不跟你说了。你找她就会跟你说两句。亲和力比较强。是比较本分一些。适合做助理之类的工作。
和平型的客户成交的难度要难一些。你讲什么她就听着，也不会提出太多的问题，也不会做出明显的回应。你说完一句话后可能给你的回应就是：哦。 知道了。这样的回答语。
对于这样的客户，你要不断的发问，不断的引导她。甚至你经过发问引导之后她也不一定来买。而且她需要你来给她做决定。比如：你是要一盒？还是要买两盒！你是支付宝方便呢。还是微信支付方便？等等。
总结：识别客户，**成交。识人的重要性！
微信：yezi20150820
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