销售技巧

一：做客户需求和周边市场调查。

为什么要做客户需求和周边市场调查呢，因为只有这样你才能够更精确的掌握客户以及他的客户的动向和购买取向，只有**这些数据你才能够服务好你的客户，同时了解你的竞争对手更多资料。你今天为你的客户多考虑一点，明天他就会为你多创造一点利润，也会多跟你合作一天。否则你永远被他牵着鼻子走，迟早将被市场淘汰。

二：**调查筛选自己的首批客户群体。

上面说过为什么要做调查，调查中你可以获得有效数据，也可以**这些数据来筛选你的客户，因为不是所有的客户你都必须去做或者维护，个人认为有些客户你必须放弃。你需要的是精锐部队，这样才能够打胜仗。如果是散兵，会牵制你很多，而且效果欠佳。同时这些数据可以帮助你分析你的对手和市场需求，所谓知己知彼百战百胜就是这个道理。

三：拜访目标客户。

好我们既然锁定了客户群体，那么下一步就是将我们的计划实施的时候了，在我们和客户谈判和合作之前，我们一点要对我们的产品完全信任。我们必须要把我们的优势全盘托出，让我们的合作者感到我们的强势和震撼，因为这种势不可挡的趋势。无异于是给合作者打了一针兴奋剂。

四：请拜访决策者，并且留下好印象。

为什么拜访决策者，并且要留下好印象？这个好像无需多解释，呵呵！谁愿意和不相干的人谈事情，你的合作者也是这样的心理。你的形象绝定也代表你公司的形象和实力。当然你可以**其他人或者方式去了解决策者的情况。一个决策者不会把有限的精力浪费在另一个没有决策力人的身上。

五：请客户转介绍。

根据我的实际作战统计，有效拜访量决定你的成交量，但是陌拜客户的成功率大概在2%到5%左右，开发一个新客户要比维护一个老客户多花5倍的精力，所以如是**熟人介绍，那么会减少你很多时间和精力。因为客户之间他们本身的信任感或者熟悉会转移给你。比如你的客户信任你了，那么他的朋友会从他那里换位考虑，既然他的朋友都信任你，那么无疑他也可以信任你。这样去做将增加您的有效拜访，合理的规避一些无效客户。

六：专业形象以及其他。

**后说一句专业形象也很重要，您千万不要因小失大不注意营销正常礼节和自身形象！一句话您考虑得越多做的越细致，那您就会获得更多。

七：专业知识准备。

作为一个销售员对自己销售产品，**起码应该有个大体了解，**能够详细知道它的功能应用。如果你连你自己销售的东西都不明白，那么，我想你很难卖出去你的产品，我们不管需要什么知识和准备多久，**终目的是为了销售打基础，是将你手中的商品卖给顾客，所以对自己的专业知识你必须了如指掌。这个是销售前奏和大前提。

八：定位目标市场以及客户群体。

首先你要寻找你的目标客户和群体，如果是指定区域的，你还必须去走访，并且调查本区域的同行业商家情况，做到知己知彼，以便于更有效的制定方案。目标市场定位以及客户定位对我们将来做工作是件事半功倍的事情，所以我们要锁定部分人群。

企业销售培训课程

客户分析与跟进

**章客户背景分析

**节、客户价值分类

第二节、客户内部角色分析

第三节、客户**采购时机

第四节、说对话，对客户需求要进行确认

第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析

销售目标制定与达成计划

**部份老客户挖潜系统；

1、如何让老客户产品涨价？

2、如何让老客户采购不同产品？

3、如何让老客户提前预定？

4、如何让老客户加大**低起订量？

5、如何制定老客户转介绍政策与方法？

6、如何挽回“断约”的客户？

7、如何对标竞争对手？

8、提高客户忠诚度的30种方法。

新客户开发

**章新客户开发策划

**节、发现客户

第二节、吸引客户

第三节、粘住客户

第四节、成交客户

第二章、主要竞争对手分析

第三章、12种销售道具准备

第四章、客户传播

企业销售讲师

王越——中国销售精英疯狂训练创始人

王越，中国销售精英疯狂训练创始人，销售团队管理咨询师、销售培训讲师，曾任可口可乐（中国）公司业务经理，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理，清华大学、、南京大学EMBA特邀培训讲师。

2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力，全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。

王越老师授课现场

企业销售培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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