人心难聚、队伍难带、积极性难调动确实成了我们管理干部工作中的头等难题，如果依靠过去的惯性思维、单靠行政式管理手段、显然不能解决问题。因为管理者有两个工作的内容，一个是“人”，一个是“事”。有两个原因使得人比事重要：首先，事是人做的，人的问题不解决，事的问题会一再出现；第二，所有的资源都要**人来发挥作用，但是人又是**复杂、**难领导和管理的。人的复杂表现在于他不是理性的，而是感性的，不是静止的，而是变动的。外界诱惑越来越多，人的价值观越来越多样化，需求越来越五花八门，领导与管理的难度就空前提升了。

模块一：团队引领者——牵引力

1、**项修炼：以梦导人

员工不怕吃苦，员工怕看不到希望；员工不怕受累，员工怕看不到未来。领导者带队管人首先要方向引领，让员工看到希望。

2、第二项修炼：以身率人

身先足以率人，律己足以服人，其身正不令而从，其身不正虽令不从；

员工不看你怎么说，员工看你怎么做；员工不看你说什么，员工看你做什么，身教大于言教；

3、第三项修炼：以权管人

制度为尺：用制度规范行为（制度管理是保障）

文化为魂：用文化统一思想（文化管理是长效）

4、第四项修炼：以理服人

当管理者面临抵制的时候，你不是要强硬改变他的行为，更多的是改变他的想法和意念。强令不如说服，达理不如通情，让下属心悦诚服才是**重要的。

5、第*：以制激人

管理是顺应人性，而不是改变人性，让员工追求快乐，逃避痛苦。员工在趋利避害，趋乐避苦的过程中自然选择自动自发。

模块二：组织领导者——影响力

孙子曰：欲治兵者，必先选将；将有五德：智信仁勇严

1、智（不断学习，提高能力）

经验是负债，学习是资产，过去成功的经验，有可能是未来失败的原因。

学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来，学习力决定了竞争力。

2、信（言而有信，赏罚分明）

员工为什么不愿意听你的，因为他不信任你，你经常说话不算话。

威信—罚上立威，赏小取信；诚信—言而有信，一诺千金；

3、仁（宽容尊重，爱护下属）

水至清则无鱼，员工犯的错误如果是非战略的大错，没有必要严责，要适当包容；给别人留下台阶的同事，也是给自己铺一条路；

不要以为你是领导，就可以高高在上，就可以不尊重下属，尊重是相互的，

在情感上，爱兵如子；在纪律上慈不掌兵；可以心慈，但不要手软；

4、勇（敢于拼搏，承担责任）

拼搏的勇气：缺啥不能缺士气，没啥不能没骨气，领导的状态决定了员工的状态。

担责的魄力：员工不看你怎么说，员工看你怎么做。

5、严（严于律己，宽以待人）

如何处理宽和严的关系：当上级对下属严格管理时，会带来下属的抵触抱怨反抗；当上级对下属亲情管理时，管理者丧失领导**，怎么办？

模块三：修己达人者——自控力

1、领导者的修炼之：谦卑利他

突破自我，走出小我，成就大我。

克服三大病症：自我—本位主义；自大—老大主义；自私—利己主义；

2、领导者的修炼之：躬身自省

我是一切问题的根源

建立内省的文化，化解团队内耗

3、领导者的修炼之：身心双修

案例：从《西游记》感悟领导艺术

4、领导者的修炼之：慎独修己

建立敬畏之心：不与，不终，不胜

解析：领导者的成长六个阶段

5、领导者的修炼之：严格自律

职场如江湖，江湖有规矩

知道能做什么重要，知道不能做什么更重要

模块四：团队培育者——胜任力

一、学习力是胜任力之根

1、每天进步1%——总结反思+持续改进

2、在实践中学——实践出真知

3、立足本职岗位——干什么学什么

4、学会拿来主义——复制+改良=创新

5、学会读无字之书——读书+读人+读事

6、站在巨人的肩膀上——学古人+学今人

二、教导力是胜任力之本

1、因人而异，选择不同的方式

2、师傅带徒弟，在岗培训OJT

3、师傅带徒弟，辅导员工六步骤

4、师傅带徒弟，离场测试七步法

模块五：带队用人者——组织力

一、知人善任：择其长避其短

1、识才之眼：诸葛亮识人七观

2、用才之能：四品员工模型分析

3、用人有方：用人的五个方面

4、合理搭配：优化组合，取长补短

二、心服口服：从口服到心服

1、权力的本质：稀缺与依附

2、合法权：领导认可+民心所向

3、示范权：行为示范+信念输出

三、凝心聚力：凝聚团队共识

案例解析：孙权如何凝聚团队共识

四、价值统一：思想指引行为

案例解析：构建统一人心的价值观

五、团队制胜：构建卓越团队

1、各就各位：德者居上，能者局前，智者居侧，劳者居下

2、因材施教，根据不同的员工采用不同的领导方式

模块六：人际协调者——沟通力

一、如何与上司沟通协调

案例研讨：从“三打白骨精”看孙悟空的沟通能力

1、如何汇报工作

汇报工作的两个核心，三个要点，三个阶段，五个时机

2、如何发表建议

案例研讨：从“粟裕斗胆直陈”看如何与上司沟通

3、如何请示工作

让上司做选择题，不要让上司做问答题

二、如何与下属沟通协调

1、及时引导，启发下属；

2、接近下属，分享信息；

3、引而不发，逐步推进；

4、征询意见，参与决策；

模块七：绩效推进者——执行力

1、从“传达型”到“落实型”转变——承上启下去执行

把高层领导的想法变成现实，把目标变成结果，这个过程中关键在于抓落实，领导者如何带好团队抓好落实，从四个维度来解决这个的问题。

2、从“面子型”到“原则型”转变——坚守原则去执行

中层干部不要做“老好人”，你不得罪少数人，就会得罪多数人；

中层干部当“坏人”，团队才有执行力——执行到位

高层领导当“好人”，团队才有凝聚力——团队稳定

3、从“保守型”到“开放型”转变——创新思维去执行

案例解析：毛泽东思想战无不胜的秘诀

4、从“努力型”到“得力型”转变——全力以赴去执行

情景案例：24秒惊天大逆转

5、从“业务型”到“管理型”转变——带动团队去执行

抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理

让员工成为业务高手，让自己成为管理高手

6、从“任务型”到“结果型”转变——结果导向去执行

如何衡量干的结果如何？

有效评价团队的贡献12字方针

模块八：团队激励者——激发力

1、关于激励的基本认知

解析：激励的核心内涵

2、影响员工行为的因素分析

解析：员工的激励信号

3、如何调动员工的积极性

案例解析：宋江如何驱动团队

案例解析：红军团队的激励模式

4、激励的期望原理

期望原理的内涵分析

案例解析：关羽为什么忠诚与刘备

5、优化组织制度，激发团队活力

案例解析：让有能耐的人吃肉

案例解析：如何保证公平和效率？

6、两种物美价廉的激励方式

解析：表扬与批评的艺术