企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!
企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的角色和职责甚至都认识不清。
本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门主管三类人群,学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、沟通激励等。授课讲师是*企业的运营总监兼MTP内训师,使课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。
**讲:管理者必须了解的组织管理原则
案例:管理者行为调查
一、组织管理原则
1、组织的形成
2、管理的原理原则
3、指挥系统的协调性
4、管理幅度适中
5、职务的认知
第二讲:如何成为合格的管理者——角色认知
一、管理者角色定位
1、管理者的角色现状调查
2、管理者的价值定位
二、管理者的需要避免的误区
1、管理者角色错位与误区
2、管理者的职业准则
三、管理者的素养与价值定位
1、管理者的四个角色
2、管理者的任务与基本心态
3、管理者需具备的核心技能
4、如何帮助上司创造价值
第三讲:管理者的首要任务——目标管理与计划执行
案例:张经理的业绩目标
1、目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向
2、提高业绩型和开发能力型的目标管理
3、如何确保目标的执行过程
4、目标跟踪检查要遵循的6个原则
5、评估目标执行成果的3种方法
6、制定有效计划的步骤及流程
7、计划管理的过程
8、制订计划的工具
9、计划的实施与跟进
案例:部门工作计划的制订与管理
第四讲:管理者如何提高效率——时间管理
一、主管的忙与盲
二、人生规划的与时间
研讨:时间对你而言是什么?
1、生命与时间的关系
2、时间管理的发展历程
三、时间管理的误区
1、目标和计划不清
2、惰性和不良习惯
3、管理中不懂得拒绝
四、管理者如何做好时间管理
练习:主管的一天
1、时间矩阵管理方法
2、艾维李十分钟效率法
3、ABC管理法
4、GTD工作法
5、番茄工作法
第五讲:如何促进团队绩效——启发员工积极态度与激励技巧
案例研讨:小张为何没有积极性
一、激励员工的意义
工具:需求层次表
1、为什么员工的工作态度愈来愈重要?
2、影响态度的主要因素
二、员工态度不佳的原因分析
案例:谁动了我的奶酪
1、为什么员工工作态度不佳?
2、员工的行为图解
3.需求不满的行为
4、90后员工的心里波动分析
三、激励员工的方法
1、主管所期望部属之良好工作态度
2、协助部属培养积极工作态度的方法
3、激励团队的五大方法
第六讲:团队融合与信赖——管理者高效沟通技巧
一、沟通的基本原理与思想
1、沟通原理图解读
2、沟通思想
3、沟通目的
三、掌握管理沟通中的三大关键点(循环图)
1、倾听的八大技巧
2、表达
3、反馈
四、与上级、下级、部门沟通
1、与上司有效沟通
1、与下级有效沟通
特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。**训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。