南京睿善信息科技有限公司坐落在南京工业大学虹桥校区国家大学科技园，中国计算机函授学院南京教学站，南京市电子商务协会首批会员。依托丰厚的高校资源致力于为本地企业提供全方位电子商务解决方案及电商精英教育培训。
   目前已成功装修、运营星州际数码专营店、千衣百汇、淘叮咚箱包专营店等网店和淘宝商城。在市区和大学城分别建立了400平米实训基地，拥有28名由淘宝大学认证会员讲师、高校电子商务讲师、淘宝4钻以上实战型卖家讲师组成的专业授课团队。已与120多家企事业单位签订人才委托培养**，成功输送电子商务人才100多名。

学习对象

淘宝网店客服不是收银员，南京睿善淘宝提醒您，优秀的淘宝客服本身就是出色的销售人员，本课程将从客服需要掌握产品，客服沟通技巧，客服淘宝知识培训等方面进行综合培训，让您学成后可以完全掌握淘宝店铺的运营。

课程内容

课程摘要：
    淘宝网店客服不是收银员，南京睿善淘宝提醒您，优秀的淘宝客服本身就是出色的销售人员，本课程将从客服需要掌握产品，客服沟通技巧，客服淘宝知识培训等方面进行综合培训，让您学成后可以完全掌握淘宝店铺的运营。
课程目的：
    **南京睿善淘宝的学习后，在客服沟通技巧，销售技巧，网店管理，客户管理，客户维护等方面进行综合能力的整合与提高，在足够的实践中得到锻炼，完全掌握淘宝店铺运营的技巧。

主要课程：

售前的知识储备

客户接待与沟通

有效处理订单

处理突发状况

客户关系管理