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职场称呼礼仪

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

称呼是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养和对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此对它不能随便乱用。下面分享一下职场称呼礼仪:

职场称呼礼仪要求选择称呼要合乎常规,要照顾被称呼者的个人习惯,做到入乡随俗。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,其特点是庄重、正式、规范。一般有下面几种:

一、职务性称呼

以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种**常见的称呼。

有3种情况:称职务、在职务前加上姓氏或在职务前加上姓名(适用于极其正式的场合)。如科长、张科长、李总等。

二、职称性称呼

对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。如教授、王教授等。


三、行业性称呼

在工作中,有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如老师、医生、会计、律师等,也可以在职业前加上姓氏、姓名。如张医生、王律师等。


四、性别性称呼

对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼女士或先生。


五、姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有3种情况:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前缀,如老张、小李等;只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间也可使用这种称呼。


职场称呼礼仪相关培训老师与课程推荐

逯瑶——声音影响力品牌创始人

逯瑶老师是知名商学院MBA出身,具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达,为多家著名企业提供培训服务且好评如潮,是中国政法大学职业导师,时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师,北京旁观者咨询公司合伙人。

推荐课程:《商务礼仪与职场形象塑造》《客户经理服务营销礼仪》


张淑秋——知名形象与礼仪训练导师

张淑秋老师是知名形象与礼仪训练导师,客户服务职业讲师,现任多家银行及企业的形象与礼仪顾问。

曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作,并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。

推荐课程:《服务礼仪与服务技巧训练营》《销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务》


檀娴颖—礼仪、职业化培训讲师

檀娴颖老师是中国礼仪文化研究会理事,河北师范大学特邀讲师,河北省图书馆特邀高级礼仪推广讲师、经理人认证特聘专家。

曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理、HR培训讲师。在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务。

现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问,服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。

推荐课程:《标准会务礼仪》《银行职业化与服务礼仪规范》

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