兰州演讲和口才培训课程

课程内容

• 说服心理学

  说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态，表现在：形象如何，目标准确性，专业知识巩固等方面。

• 建立和谐关系

  如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人见证，增加信任感；有效倾听，通过模仿法，在细节中拉近你们距离。

• 解决顾客需求

  解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点再提出高质量的问题；消除顾虑！

• 竞争对手分析

  开战前在竞争分析上的分析是不可少的！有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己身份,和谐销售不能有意见就解除。

• 成交技巧处理

  后面冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形,应用成交顾客的五大技巧,趁热打铁乘胜追击拿下订单。

• 做好顾客服务

  已是你的客户还不行！还得维护与客户的关系，维护得好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发新的客户！客户转介绍的要点要掌握！