电话销售**次沟通的技巧一：**对对方的企业规模、特点、效益情况来判断客户的需求。

一般来讲，根据对方的企业的名称，官网上的公司概况可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方会有哪些需求。那么在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。

电话销售**次沟通的技巧二：拨通对方电话，做出初步判断。

如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。

电话销售**次沟通的技巧三：引人注意的开场白

电话销售话术开场白，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列2件事：

1、我是谁？

2、我打电话的目的是什么？

如何你想要知道更多电话销售**次沟通的技巧，可以来参加我们电话销售的课程：

**单元：销售沟通----如何快速提高销售能力

1、现有销售技巧的困境

产品展示式销售缺乏影响力

顾问式销售操作难度大，学习周期太长

2、双向沟通式销售展示技巧的特点

让客户告诉你怎么卖产品

针对性强

操作简便

可以快速成为成熟销售员

第三单元：销售沟通与产品呈现前的准备工作

1、信息收集

客户组织结构及关键人物信息收集的方法；

竞争对手信息收集的方法；

2、解读产品

知道自己提供什么价值

销售的本质来自于价值与需求的匹配

价值形成的两大因素：客户感知与客户成本

将产品特征转化成价值

FAB销售技巧

3、制作诱人的诱饵

将价值分类

包装各类价值

制定价值呈现策略

第四单元：销售沟通中的价值的传递

1、与客户接触

l有效接近客户的步骤要领

l销售访谈开场的内容设计

l巧妙开场，激发客户兴趣

l抛出诱饵，看看鱼想咬哪个钩

l顺藤摸瓜，了解客户需求

【角色演练】：获得好感与引起注意

3、了解客户需求

理性需求与感性需求分析

调查四步

提问的三种类型

【案例分析】：问题策划与倾听技巧

4、引领拉升需求

定向挖掘需求

源于客户熟悉情景的需求引领

源于客户自身的需求引领

三种需求拉升的方法

5、传递价值

成功传递价值的标准是什么

卖点重组

价值升级

有效论证

6、帮助客户形成决策标准，促进决策

客户认知产品的普遍规律

产品评估标准对销售的影响

如何帮助客户建立评估标准

促进客户购买决策

第五单元：处理客户的购买异议

1、异议引领的价值

客户开口是互动的**契机

异议等于对你产品和服务的深入探索

异议引领——化敌对为联盟

2、异议引领的方法

深入了解异议这把锁

制作解锁的销售钥匙

互动沟通化解异议

第六单元：销售呈现技巧

1、销售演讲的分类与特点

2、准备销售演讲的内容

3、提高销售演讲影响力

4、做好演讲的后勤准备

5、现场演讲的场面把控

第七单元：解决方案（产品）呈现技巧

1、FAB–特征利益转化法则

2、产品利益证明的三种手法

3、产品演示流程与关键事项

【角色演练】：产品FAB三段论陈述

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电话沟通：18898361497 叶老师