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成都跨部门沟通方法培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-11-18

导语概要

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导却没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源?如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?

跨部门沟通培训咨询

跨部门沟通培训课程导读

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导却没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源?如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?...

沟通是职场的润滑剂,高效和高品质的沟通是高绩效的根本保证。本课程旨在帮助职场人士充分认知职场沟通的重要性,掌握纵向职场沟通的基本方法和技巧,有效处理和解决职场纵向沟通中常见的各种问题,提高纵向沟通的效率和效果,转变传统的沟通理念和方法,养成科学高效的纵向沟通的习惯,破解沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。

跨部门沟通培训课程目标

●感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化,有力推动员工相互的信任与沟通。

●通过不断的对话建立团队的有效共识。

●通过有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍。

●通过有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效。

●对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训课程大纲

一、跨部门沟通的内核:从系统的角度看跨部门协作

1、内容要点

(1)系统的定义与构成

(2)系统的特性

(3)把系统装进房间

(4)构建系统的优势

2、世界咖啡:影响工作目标达成的因素有哪些?


二、跨部门沟通的方法:掌握跨部门的沟通协作方法与思维

1、内容要点

(1)跨部门沟通的本质

(2)跨部门沟通的四个基本动作

(3)跨部门沟通的六个步骤

(4)跨部门沟通的关键思维

2、世界咖啡:跨部门沟通的困惑与障碍有哪些?


三、跨部门协作的关键:懂得和不同风格的人打交道

1、内容要点

(1)支配型的沟通者解析与沟通协作策略

(2)分析型的沟通者解析与沟协作通策略

(3)表现型的沟通者解析与沟通协作策略

(4)和蔼型的沟通者解析与沟通协作策略

2、世界咖啡:如何有效的进行跨部门的沟通与协作?


四、跨部门协作的演练:在跨部门沟通中解决真实工作问题

1、内容要点

(1)单方问题提出

(2)跨部门问题探寻

(3)跨部门问题策略共创

(5)共同商定问题解决方案

2、世界咖啡:每组一个真实的问题进行跨部门的沟通与协作演练

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沟通小贴士: 自己不确定的话不要说出口

如果有些话还不确定,宁愿闭口不言,也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话:可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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