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东莞跨部门沟通培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-09-28

导语概要

作为一名部门负责人,您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑?您是否因为不能与关联部门进行有效沟通而苦恼?您如何打破部门墙?如何克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,探寻影响跨部门沟通障碍的根源

跨部门沟通培训咨询

跨部门沟通培训课程导读

作为一名部门负责人,您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑?您是否因为不能与关联部门进行有效沟通而苦恼?您如何打破部门墙?如何克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,探寻影响跨部门沟通障碍的根源,从咨询的角度剖析成功的企业跨部门沟通体系,通过训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。

跨部门沟通培训课程目标

●准确了解自己沟通能力的现状,了解沟通过程模式与沟通障碍

●掌握跨部门沟通的不败法则

●通过有效沟通技巧训练,掌握成功沟通的必备技能

●通过有效训练,使学员真正掌握沟通技巧的应用,进而促进企业团队合作精

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训课程大纲

一、跨部门沟通的价值与问题分析

1、沟通对个人、对组织的作用

2、沟通的定义与组织协作的本质

3、阻碍部门协作组织因素(三堵墙)

4、影响部门沟通的个体因素


二、影响沟通效果的基础因素

1、沟通的核心目标

2、沟通影响因素


三、提高沟通能力的四个要点

1、望——用心观察(识别情绪,营造氛围)

2、闻——移情倾听(感同身受,赢得信任)

3、问——引导提问(挖掘需求,启发责任)

4、达——尊重式表达(聚合目标,达成一致)


四、跨部门沟通的方法与技巧

1、跨部门的沟通链和鄙视链

2、推动部门协作的三个到位

3、提升横向沟通效果的六项策略


五、高效横向沟通的四步法则

1、沟通因人而异选方法

2、明确目标做准备

3、平等沟通搁争议

4、反馈感谢做投资


六、如何高效组织跨部门会议

1、一场成功会议的特点

2、高效跨部门会议发言四步曲

3、会议提问三应对

5、有效头脑风暴的三个原则

6、用平行思维法参与多部门决策

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沟通小贴士: 做合格的倾听者

无论你在哪里,会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多合作伙伴。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行。一个听不进别人讲话的人,很容易在职场得罪人,导致寸步难行。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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