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南通跨部门沟通协作培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-01-07

导语概要

你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来?很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?

沟通技巧培训咨询

你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来?很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?

本课程运用观点讲授、案例研讨、故事引导、测试思考、教学视频、互动演练等引导式授课方法,帮助学员挖掘跨部门沟通协作中常见问题的根源,掌握跨部门沟通协作的关键技巧与方法,分享跨部门沟通协作的要点,减少冲突与对抗,提升跨部门沟通与协作技能。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

第 一 讲 认识沟通与协作

一、沟通的三大要素

二、沟通的基本过程

三、跨部门沟通与协作的障碍分析

四、跨部门沟通与协作的三种典型方式

第二讲 跨部门沟通与协作原则

一、一盘棋原则

二、内部客户原则

三、沟通协商原则

四、换位思考原则

五、聚焦目标原则

第三讲 扩大开放,增强信任

一、跨部门沟通的约哈里窗户

二、跨部门认知约哈里窗练习

三、善于分享,成人之美

四、尊重差异,协作共赢

五、发现优点,真诚赞美

六、建立自我,追求无我

第四讲 跨部门沟通的六大关键要素

一、清晰地发送信息

二、同理心地倾听

三、积极给予反馈

四、积极接受反馈

五、提问、澄清与确认

六、达成一致

第五讲 跨部门沟通与协作的方法

一、执行的方法

二、配合的方法

三、协调的方法

四、情感账户的方法

五、障碍解决的方法

第六讲 跨部门沟通与协作的技巧

一、面子**,道理第二

二、永远不要嫌麻烦

三、主动——跨部门沟通的**要义

四、营造良好的沟通氛围

五、正确处理部门间的不同意见

六、直言不讳的沟通技巧

第七讲 跨部门沟通与协作的风格调控

一、四种不同的人际与沟通风格测试

二、四种不同的人际与沟通风格解析

三、四种不同的人际与沟通风格利弊分析

四、如何与四种不同风格的人沟通协作

五、四种不同的人际与沟通风格自我管理

第八讲 跨部门共创实操技术

一、头脑风暴技术

二、六顶思考帽技术

三、团队共创技术

四、世界咖啡汇谈

课程总结:众人划桨开大船

定制方案

职场语言力赋能教练

李泉峰

演讲兵法俱乐部创始人

曾任多家大中型主管、培训经理

李老师销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,连续两年以销售尖兵的荣誉代表分公司参加集团年会。任销售经理后,自行萃取个人销售经验进行团队内训赋能,团队业绩及稳定性均位列公司前茅,遂应邀加入公司内训队伍。2019年正式转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域...

演讲与高效表达实战导师

李瑞光

演讲与思维实战教练

企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练

李老师拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

人际关系沟通技能培训师

蔡少华

曾任IBM中国有限公司(成都分公司)HR

曾任华为有限公司(四川省分公司)HR经理

蔡老师有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,DISC人力资源咨询顾问,擅长DISC与人际沟通、DISC职场沟通力、DISC职场表达、结构思维与人际沟通、高效团队沟通术、高效管理沟通术...

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