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贵阳沟通技巧培训班

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-01-07

导语概要

我们将50%—80%的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等,都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题,深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧,并**大量的课堂练习,让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式,以提升学员在工作和生活中的沟通效能。

沟通技巧培训咨询

我们将50%—80%的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等,都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题,深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧,并**大量的课堂练习,让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式,以提升学员在工作和生活中的沟通效能。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

第 一 部分:有效沟通的基本模式及可能的障碍

互动体验:九宫格

什么是有效沟通?

沟通的两个要素

案例故事分享

互动体验:这里的阳光同样灿烂


第二部分:基于心理学的沟通技能训练

1、基于心理学的表达技巧—应用表达技巧完成一次沟通训练

案例:她到底错在哪里?

语言表达的七大技巧

实战演练:开场白设计及练习,小组观摩,讲师点评

2、基于心理学的提问技巧—应用提问策略完成一次沟通训练

提问的重要性

互动体验---“我心中的图画”

提问的策略与步骤

小组练习---讲师点评

3、基于心理学的倾听技巧---应用倾听技巧完成一次沟通训练

故事分享:哪个小金人的价值**?

倾听的三个层次

小组练习:三层次倾听能力训练

视频分析:你倾听出了什么?分别是属于哪个倾听层次?


第三部分:职场沟通的原则与策略

与上司沟通的四类障碍

视频分析:与上司沟通需要考虑的因素有哪些?

与上司沟通的四大原则

与上司沟通必备的8个黄金句型

平行沟通的五个原则

培训形式及时间分配

知识讲授(20%)、案例研讨及其他形式(20%)、沟通技能训练(60%)

定制方案

职场语言力赋能教练

李泉峰

演讲兵法俱乐部创始人

曾任多家大中型主管、培训经理

李老师销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,连续两年以销售尖兵的荣誉代表分公司参加集团年会。任销售经理后,自行萃取个人销售经验进行团队内训赋能,团队业绩及稳定性均位列公司前茅,遂应邀加入公司内训队伍。2019年正式转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域...

演讲与高效表达实战导师

李瑞光

演讲与思维实战教练

企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练

李老师拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

人际关系沟通技能培训师

蔡少华

曾任IBM中国有限公司(成都分公司)HR

曾任华为有限公司(四川省分公司)HR经理

蔡老师有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,DISC人力资源咨询顾问,擅长DISC与人际沟通、DISC职场沟通力、DISC职场表达、结构思维与人际沟通、高效团队沟通术、高效管理沟通术...

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