潍坊职场人士人际沟通培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-09-19
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
只要有人的地方就需要沟通,这是避免不了的。人都是群居的动作,没有办法躲起来生存。所以如何更好地进行有效沟通,这是至关重要的。不断提高自己的沟通技巧,在生活中也能起到很大的作用。
人际交往的语言沟通技巧,讲究对话
社交性谈话,既不同于个人的自说自话,也不同于当众演讲,而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话,而在于相互间的呼应。
语言沟通技巧,变化句式技巧
运用变化句式技巧,例如在顾客认为东西价格太贵时,可以这样回答“价格虽然高了点,但质量很好”这样回答会让顾客觉得这东西是值得买的,如果你回答是“这质量虽然好,可价格高了点”这一说法会减弱顾客的购买欲望,这两种回答只是句式的顺序变换了,但给人的印象是截然不同的。