高情商领导力训练营

我们往往有一种错觉，以为蕞优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。

无数的实例证明，一个人在事业上是否能成功，情商比智商重要很多。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好的人际关系，在日常工作中不可或缺！而作为现代企业的领导者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加**有效。

1、更加认识自己，了解自身的特质与风格、强项与弱势，在不足之处学习补强。体会自我成长，观念的提升、态度的改变，思维更为宽广。

2、理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，了解人性，增进眼光视野，培养领导境界的提升，带人带心，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。

3、掌握情商，提升智慧，理解逆商的观念技巧，能以弹性面对工作上的挫败逆境，力求表现卓越，处事积极乐观，以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险，不逃避；愿意接受困难和复杂的工作目标指派，视危机的发生为转机的开始，即使一再受挫，仍能不屈不挠地向前，愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案；能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属表现卓越。

第 一讲：管理者的角色职责与定位

一、管理者的定位

1.管理者自我工作角色9项定位

2.管理者常见的角色迷思与成败原因分析

二、管理者的功能任务与挑战

1.管理者应掌握与肩负的8项任务

2.管理者面对的管理挑战

三、管理者的条件与能力要求

1.卓越管理者的条件

2.管理者必备的7项能力

3.管理者必备的7项特质

4.管理者肩负企业使命与未来发展可塑性

第二讲：魅力管理的特质提升

一、管理的权力根源与类型

1.企业主管管理的权力根源

2.管理的权力类型与运用方式

二、管理的风格特质

1.检视自我的管理风格与特质

2.提升个人影响力及管理执行魄力的方法

三、因人而异的互动管理技巧

1.传统管理与情境管理模式的差异分析

2.不同阶段性部属的管理需求分析

3.赫塞和布兰乍得理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理

4.因人而异的新时代管理技巧运用

第三讲：领导授权管理与下达指令的技巧

一、领导者授权管理

1.管理者在授权时应思考的点线面

2.授权者应具备的过程管理认知与支持心态

3.被授权者应具备的目标确认与任务达成意识

二、领导者下达指令的技巧

1.主管下达指令的原则

2.主管下达指令时提升部属思考力的方法

3.主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度

4.主管下达指令后如何激发部属执行意愿

5.主管下达指令后纠正部属错误的方法

6.如何对部属进行表扬或批评

第四讲：组织沟通与冲突管理

一、组织沟通与管理

1.跨部门沟通的必守原则

2.跨部门支持发生的条件

3.如何获得其他部门的认同与理解

4.如何获得其他部门的资源共享

5.组织沟通经常遇到的九大问题

6.组织沟通的原则

7.组织沟通的渠道

8.组织沟通的技巧——正式会议

9.组织沟通的技巧——非正式会议的沟通

10.组织沟通的蕞高境界

11.组织管理的诀窍

12.有效率组织拥有七个必备的行为特质

二、冲突障碍的排除

1.形成冲突的原因分析

2.分辨事实与意见

3.异中求同建立共识

4.区分功能性与失能性冲突

5.冲突的负面功能

6.冲突的正面功能

7.化解冲突的策略

8.解决冲突的方法

9.化解冲突的结果

第五讲：领导的特质

一、领导的特性

1.领导的定义

2.领导的特性

3.好领导人需具备的哪些特质

4.谁需要领导力

5.领导的重点

二、领导力需具备的七个内涵能力

1.影响力

2.决策力

3.组织力

4.教导力

5.洞察力

6.情商力

7.突破逆境能力

三、人格类型指标与行为理论

1.人格类型指标MBTI

2.五大人格特质向度

3.行为理论：管理栅格

第六讲：提升领导力的诀窍

一、领导力的法则

1.领导力的6个内在法则

2.领导力的7个外在法则

二、学习领导艺术的诀窍

1.学习领导的诀窍：心法

2.学习领导的诀窍：技法

3.学习领导的诀窍：作法

4.领导的困难

5.激励失败的原因

6.有效激励的五个维度

7.激励的基本原则

三、建立良好人际关系

1.培养好人际关系的方法

2.两个方向建立蕞佳的人际关系

第七讲：领导者情商的修练

一、EQ情绪智商的基本认知

1.何谓EQ

2.1988巴昂提出

3.1995高曼提出《十八项重要的工作EQ》自我情绪管理能力

二、情商高低的特征

1.情商高的18个特征

2.情商低的11种表现

第八讲：领导者提升逆商与突破逆境的修练

一、AQ逆境商数的基本认知

1.何谓逆商

二、逆境与逆商的影响

1.逆境使人产生的力量

2.逆商的影响力

3.逆境的三个层次

4.逆境的特征

5.逆境的表现形式

三、领导者遭逢逆境应有的态度与坚守

1.遭逢逆境应有的认知

2.面对逆境应有的6个态度与做法

3.心灵与逆境共处的12个原则

4.逆境中的坚守信念

5.逆商唤起沉睡潜能

6.突破逆境创造卓越

四、领导者的试探与修练

1.逆境与试探

2.逆商的修练

五、组织逆境领导者的作为

1.组织逆商

2.企业面临逆境的因应

3.企业对经济萧条的5项策略

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丁兴华博士是一位台湾的资深媒体人、著名讲师，拥有中国社科院博士头衔。我有缘在大陆聆听过丁博士的企业管理课程。多年来，丁博士始终关注于中外企业的组织管理与企业文化研究，更为关注的是大陆企业的成长模式，不断地把理论、教学和企业管理的实践相结合，致力于在新背景、新时代下大陆企业的发展管理模式的探讨和实践──他是集教授、讲师、媒体人于一体的传奇人物。

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