长沙管理者培训机构

优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。

系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。本课程就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。

1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距

2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

单元一  基础篇：角色认知素养

一、何谓管理

1.管理定义：为什么？管什么？怎么管？

2.关键词解读：运用+资源+目标

3.管理资源与人力资源关系

4.科学管理底层逻辑案例练习

二、管理者的角色任务

1.管理者的角色认知

2.管理者面临四个维度，怎么应对？

3.管理者基本技能结构

三、管理者的角色素养

1.管理者五大基本素养

2.管理者角色定位始终贯串2大经纬度

3.期间穿插课堂练习体验

单元二 待人篇：全能沟通技能

一、高绩效沟通技能

1.课程导入，萃取模型

2.高效沟通模型1：结论先行+上下对应+分类清楚+排序逻辑

3.课堂练习，老师点评

4.高效沟通模型2：SCQA

5.课堂练习，老师点评

二、敏感话题沟通技能（关键对话）

1.课程导入，你们对到敏感话题怎么说话？

2.如何控制情绪

3.如何观察环境是否安全？怎么应对

4.如何如何确保对方能够畅所欲言？

5.冲突沟通表达模型

三、塑造他人行为技能

1.正面反馈工具

2.负面反馈工具

3.如何接收负反馈

单元三 对事篇：工作管理技能

一、如何制定团队目标计划

1.计划拟定方法流程：明确目的+掌握事实+依据事实思考

2.如何明确计划目标的方法？（结合导入案例研讨、练习）

3.如何系统性客观掌握事实呢？（结合导入案例研讨、练习）

4.如何依据事实进行思考？（结合导入案例研讨、练习）

5.关键是要让团队成员要养成自我计划习惯，怎么做呢？

二、如何组织命令团队成员

1.分配工作任务

2.完美的具有激励性命令（如何激励性布置工作）

三、如何控制团队工作进程

1.控制的概念

2.如何感知控制不足或过度?

3.如何让团队成员做到自我控制？

四、如何整合协调各种问题

1.整合式协调有哪些方法？

2.整合式协调基本要求？

3.如何让团队成员做到自我协调？

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