上海管理人员培训方案

企业的中层管理团队是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。第一，对管理者定位，知道优秀的管理者是什么样子；第二，心态的调整，在管理中应该有什么样的意识和心态；第三，掌握的管理技能，学会如何管理团队、实现团队目标的方法；第四，从管理到领导的提升，如何拥有权力之外的影响力。帮助管理者由内而外提高自己的管理技能。

1.能够精准掌握职场的理性思维模式

2.帮助管理者全面认知自己在组织中的坐标位置

3.正确处理新晋人员遇到的常见问题

4.训练新晋管理者的职业技能素养

第一讲：管理者的角色认知与职业化塑造

1. 管理者的角色认知与职责

2. 管理者的责任与正向思考的态度

3. 管理者的能力要求和素质模型

4. 彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误

5. 职业化的内涵

6. 管理者职业化塑造的四大步骤

第二讲：管理者的压力与情绪管理技巧

一、自身压力的来源分析

二、负性压力的典型症状

三、情绪压力的分解——把压力画出来

四、不良情绪压力的缓解之道

第三讲：管理者的良好心态模式

一、心态决定成功

二、独特的心态模式

三、清除消极的思想垃圾

四、管理者的五大心态危机

五、管理者应有的七大心态

六、管理者的五大心态管理法则

第四讲：管理者的人际关系与沟通技巧

一、正确看待人际关系

二、处理人际关系的法则

三、人际冲突中的全局观和前瞻性思维

四、沟通与沟通障碍

五、沟通的五种障碍

六、改进沟通的主要方法

七、怎样与上司沟通

八、怎样与同级沟通

九、怎样与下级沟通

十、求同存异，善于取舍——沟通异议处理

第五讲：管理者的跨部门沟通与协作技巧

一、跨部门沟通问题的根源

二、跨部门沟通的三大原则

三、跨部门沟通的能力与技巧

四、部门间异议的正确处理

五、跨部门合作成功的决定因素

第六讲：管理者的团队意识与执行力塑造

一、团队意识——团队角色与组织角色的差异

二、高绩效团队的七个特征

三、团队冲突的五种处理方式

四、执行力的含义与误区

五、企业执行难的三大原因

六、执行力塑造的四大核心

七、塑造执行力的核心流程

第七讲：管理者的时间管理技巧

一、时间的特性与时间管理

二、了解你的时间管理现状

三、缺乏时间管理的危害性

四、时间失控的原因

五、第四代时间管理

六、如何跨越时间陷阱

七、制定你的时间计划

八、时间管理策略与工具

九、时间管理的核心六步骤

第八讲：管理者的会议管理技巧

一、会议管理中的常见问题

二、消极被动的会议模式

三、积极主动的会议专注于影响圈

四、会议主持人——如何扩大你的影响圈

五、主持人的会议管理技巧

六、会议参与者——如何扩大你的影响圈

七、会议中的沟通与反馈技巧

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