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跨部门协作能力提升培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-20

导语概要

在公司里,员工和主管之间、部门与部门之间花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40?50%。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效?如何解决部门之间产生的冲突,增强部门间的协作?

各部门像一座座孤岛,山头林立,只顾自家门前雪。

一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞定客户,没想到却“后院起火”

部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管

企业内部往往自设屏障,严重影响工作效率……

在公司里,员工和主管之间、部门与部门之间花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40?50%。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效?如何解决部门之间产生的冲突,增强部门间的协作?

跨部门协作内训课程推荐

克服团队协作的五种障碍
课程简介:是否存在打造团队高效协作的密码?答案是肯定的!打造一个有效而团结的团队是非常困难的,但也有章可循,使其变得简 单。本课程从构建团队协作系统出发,帮助学员全面认识并理解团队协作原理,充分了解团队协作的五种障碍,掌握团队高效协作的密码,熟练掌握团队协作技能与工具,增强团队凝聚力,提升工作绩效。
跨部门协作3.0—无边界管理与群策群力
课程简介:许多快 速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业管理者为之苦恼不已。本课程旨在让学员学会如何有效处理跨部门沟通的障碍,推倒企业部门墙,实现无边界管理,群策群力进行高效管理。
跨部门沟通、协作与冲突管理
课程简介:快 速发展的企业,由于部门设置多,职责分工细。企业内部部门与部门之间、人与人之间的沟通成本越来越大。沟通成本高的企业往往内耗大、工作效率低、团队氛围差,跨部门的沟通协作常常影响公司整体运作效率,是现在企业必修的知识。本课程旨在帮助学员掌握沟通基本原则,先沟通情感再处理事情,熟练掌握内部协作沟通的技巧,提升工作效率。

跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

一、 基层管理者的工作性质决定了其沟通与协作能力的重要性

1. 承上启下,承左启右

2. 工作性质的多维性,突发性

3. 常规工作与问题工作的处理

4. 中高层的任务与基层的理解和执行

5. 沟通与协作能力是基层的必备能力,也是基层执行力的核心


二、 沟通无处不在

1. 共众沟通、管理沟通与人际沟通

2. 人无法只靠一句话来沟通

3. 沟通的五大作用

4. 日常工作中不良的沟通表现

5. 有效沟通的表现


三、 沟而不通的常见障碍

1. “选择性中耳炎”

2. 企图改变对方,出发点问题

3. 和平至上

4. 观念的差别与基层思维

5. 不善于倾听惹来的麻烦


四、 沟通的原则指引着我们向正确的方向努力

1. 沟通目标是重中之重

2. 忽视细节可能导致全盘失败

3. 采取合作的态度

4. 谈行为不谈个性


五、 掌握沟通的艺术,让我们更得缘

1. 做个倾听的人

2. 倾听三层面

3. 怎样成为好听者?

4. 说话的关键

5. 怎样说才能更合理?

6. 提问的智慧

7. 问题的种类

8. 魅力提问

9. 应答的技巧

10. 怎样回答让对方更容易接受?


六、 对上级、同级和下级的沟通要点

1. 对上级的沟通要点

2. 对同级的沟通要点

3. 对下级的沟通要点


七、 与同级部门的协作事项

1. 建立“内部客户”的概念

2. 工作观就是服务观

3. 部门相处中的行为指导原则

4. “订座位”理论

5. 警惕错误的协作方式


八、 建设高绩效、协作型团队

1. 黄金法则与白金法则

2. 对团队成员之间的协调

3. 处理冲突的三原则

4. 扬善公堂,规过私室


九、 新任主管常犯的几个错误

1. 定位错误

2. 人际沟通的弊端

3. 给新任主管的忠告


定制方案
  • 企业效能提升培训师-何峰

    何峰老师有17年企业管理经验,曾任:明腾集团 机场商贸事业部总经理,三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人,擅长跨部门协作、高效沟通、职业素养等方面的培训...

  • 企业管理效能提升教练-田乐明

    田乐明老师拥有12多年大型上市、中国500强企业管理实战经历,曾任:奥康国际(上市) | 奥康大学领导力学院副院长,福建柒牌集团(中国500强) | 西北区域培训总监,擅长高效沟通与跨部门协作...

  • 企业管理培训咨询顾问-朱磊

    朱磊老师有18年世界500强管理运营经验,曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资 深经理,凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理,擅长跨部门沟通协作、领导力、执行力、团队建设、人力资源...

跨部门协作公开课

  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》

    5月26-27日 广州(线上同步)
  • 《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》

    6月16-17日 上海(线上同步)
  • 《供应链管理中的跨部门沟通与协调》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《跨部沟通与协作》

    9月01-02日 杭州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》

    10月13-14日 广州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    11月13-14日 北京(线上同步)

跨部门协作精品网课

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