上海项目管理实践公开课

课程对象

谁来参加？

ü 企业CEO/总经理

ü 公司各业务部门总监

ü 各专业领域的项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、项目管理辅助人员等

课程收益

有何收获？

ü 分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的**模式与实践

ü 掌握项目管理的基本知识，主要为九大知识领域、五个过程组和44个过程域

ü 掌握项目启动之前需要进行的准备工作，如何确定项目的范围

ü 掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通

ü 掌握项目计划的制定、执行和监控

ü 掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中

ü 掌握项目控制的常用方法，确保项目满足S、T、Q、C的要求

ü 掌握如何对项目进行评价并分享保证项目成功的关键因素

为何参加？

ü 如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值；

ü 如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状；

ü 如何有效解决进度拖延和成本超支的问题，如何提高客户的满意度？

ü 如何实现项目经理的角色的转变，实现项目经理负责制；

ü 如何保证项目团队成员全身心投入到项目中，如何评价项目团队成员的业绩？

ü 由于项目时间紧迫，如何解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突？

ü 如何将项目的风险管理、质量管理、沟通管理等贯穿于整个项目的全流程？

课程内容

**天

**模块：案例分析

◆分组讨论：公司目前在项目运作管理方面存在核心问都有哪些？需举例说明。

◆小组成果分享与点评

第二模块：项目管理基本概念

◆项目与项目管理

●什么是项目、项目的特征

●什么是项目管理

●项目管理的九大知识领域

●项目管理五个过程组(PMI)

◆项目管理生命周期模型给企业带来的好处

◆项目管理面临的重大挑战

●项目成功和失败的主要因素

●当前企业项目管理中面临的主要困境是什么？

◆当前企业项目化运作的趋势

◆演练与问题讨论

第三模块：项目启动阶段

◆项目启动阶段的准备工作

●了解公司的文化及组织

●制定项目章程

●确定项目范围并下达项目任务书

●项目任务书制定的标准

●案例分析：确定一个真实的项目并制定项目章程

●实例讲解：某案例公司的项目启动前的检查要素表

●实例讲解：某案例公司的项目章程模板

●实例讲解：某案例公司的项目任务书的模板

◆项目团队的组建

●成功的项目团队的特点

●项目团队发展的几个阶段，每个阶段关注的重点

●项目团队的组织形式

●项目经理的角色和职责

●项目团队中其他人员的角色与职责

●实例讲解：某案例公司的项目经理的手册

●实例讲解：某案例公司的项目经理的能力模型

●实例讲解：某案例公司资源池的项目经理培养方式

◆项目启动会议的召开

●召开项目开工会的意义和目标

●如何召开项目启动会议

●实例讲解：某案例公司项目开工会的会议议程

●实例讲解：某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表

第四模块：项目计划阶段

◆项目计划的过程

●项目的范围规划

●项目的进度与资源计划

●项目的质量管理计划

●项目的沟通计划

●项目的风险管理计划

◆项目进度与资源计划

●讨论：公司在项目计划制定中存在的问题？

●项目计划的作用

●项目计划制定的原则与流程

●项目计划制定的要素

●五种常见的估计方法

●PERT图的绘制

●如何加快项目开发进度

●实例讲解：业界某公司的WBS库和检查要素表

◆项目的质量管理计划

●质量、成本、进度的矛盾与权衡

●过程质量与交付质量

●项目质量管理体系

●项目质量管理中常见的误区

●项目质量管理的常用方法

●实例讲解：某案例项目的质量管理计划

◆项目的风险管理计划

●项目为什么要管理风险？

●风险与问题的区分

●风险管理概念、风险管理过程

●风险识别（典型的风险类型）

●风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）

●如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）

●风险管理活动中的角色和职责

●风险的升级处理

●实例讲解：风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板

◆制定项目人力资源和沟通计划

●如何增强团队的凝聚力

●团队沟通中的常见的问题分析

●实例讲解：项目沟通计划的模板

第五模块：项目的执行、控制阶段

◆项目计划控制中常见的问题和解决办法

◆项目的分层实施与分层监控

◆监控计划

●监控点设置原则、监控计划总揽图

◆项目控制手段：项目报告

●项目报告种类、项目报告机制

●实例讲解：某案例公司的项目回报模板及回报途径

◆项目控制手段：项目例会

●项目例会种类、例会议程和内容

◆项目控制手段：变更控制

●变更控制流程、计划滚动刷新

●案例分析：如何应对项目中的变更控制

●实例讲解：项目变更请求和变更审查的模板

●实例讲解：项目变更管理的流程示例

◆项目控制手段：项目度量管理

◆项目控制手段：技术和方案评审

◆项目控制手段：项目测评

●项目测评指标定义

●计划测评

●计划完成率的计算

第六模块：项目收尾阶段

◆结束阶段的工作及项目评价

◆项目收尾阶段工作的重点

◆各角色在项目收尾阶段的职责

◆项目成功和失败的经验教训总结

◆项目经理的角色转换和个人修养

◆项目的团队建设和绩效管理

咨询开班时间及地点：18898361497（叶老师）