2019目标与计划管理

课程背景：

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

本次培训结合企业实际问题，讲解目标和计划的重要性，另一方面，**案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划。

课程目标：

1.目标管理概述

2.目标管理制度的引进和推行

3.提高目标管理和计划管理的认识

4.掌握做目标管理的方法，如何对目标进行分解

5.提高项目计划能力

6.提高综合管理能力

培训对象：

负责建立目标管理制度的经理/主管/高级经理以及目标管理的企业界人士

课程大纲：

第 一部分  目标管理篇

一、不要用业务的繁忙掩盖了目标的“缺失”。

（一）让管理形成闭环。

管理工具：PDCA循环在企业管理中的高效应用

（二）以终为始——目标更需要精细化的管理。

1、没有目标的管理是盲目的管理。

管理研讨&方法：企业（团队）**大的成本——共识成本。

管理方法：消除企业中的“灭火队员”/ 不再让员工碌碌无为。

2、管理者的**要务是让下属清晰地知道“干什么”。

故事：《龟兔赛跑》新解——目标不清晰，团队没动力。

游戏：目标管理“三重天”——目标清晰即刻干；目标模糊胡乱干；目标缺失享清闲。

二、企业（团队）目标设定与分解

（一）企业（团队）目标设定

1、用平衡计分卡（BSC）思想设定企业（团队）的目标，让目标形成体系。

案例&管理工具：平衡计分卡、战略地图、《EPP企业（部门）目标设定表》

2、没目标，可悲；目标太多，太可悲——辨析企业（团队）目标的轻重缓急。

管理工具&方法：目标决策双矩阵——要事优先。

（二）企业（团队）目标分解

管理方法：企业目标，是企业家的目标，还是全员的目标？

案例：迟迟难圆的企业梦

管理工具：《EPP企业（部门）目标分解表》

案例：“员工流失率”指标的管控

管理方法：千斤重担众人挑——让团队成员在目标分解阶段便凝聚智慧、形成合力。

三、员工目标设定

（一）员工工作目标的四大来源

（二）员工工作目标设定的具体方法

管理方法：期望理论、SMART原则、多快好省法

案例&管理工具：《EPP员工绩效考核表》

管理方法：员工目标之“九定”

管理方法：基于企业文化、管理成熟度的员工目标设定

（三）让目标设定不再是施压，更不是上下级间的博弈。

案例：一份带给员工信心与动力《业绩目标考核表》

案例：从“挣足养老的钱”到“建造城市的后花园”/ 乔布斯与史考利

——“不值得定律”在员工目标设定中的应用

案例：某销售团队年度销售目标的五维分解

（四）消除员工心魔，让员工勇于挑战更高的目标。

故事：《拍水》——相信就是力量。

案例：穿着领奖服参赛的世界冠军

第二部分  计划管理篇

故事：塑身计划

四、目标计划不分家。

（一）企业工作计划管理的误区

（二）工作计划的六大核心要素

（三）没有不合理的目标，只有不给力的计划。

案例&管理方法：让业绩翻番的工作计划——把握计划的本质。

案例&管理工具：某部门经理的《年度工作计划》

五、计划编制与分解

（一）让计划有力承载目标。

案例：某企业回收应收账款的工作安排

案例：某企业新业务（产品）面世计划

实操演练&管理方法：“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”的关系

（二）工作计划编制与分解

管理工具：承载各时间周期与所有工作（含项目性工作）的《EPP工作计划表》

案例：某行政部经理编制的《EPP工作计划表（月度）》

案例&管理方法：悬在半空的“五年规划”——工作计划的时间分解。

六、计划落实与管控

（一）完善工作计划管控机制。

管理方法：“以目标为导向，以计划为主线，以例会为平台”的工作管控模式

管理方法：“年规划、季述职、月检查、周协调、日跟进”的工作推动机制

全景案例：《某企业工作计划管理办法》及相应会议管控体系

（二）让计划落地的十个关键管控点

1、计划编制阶段的四个关键管控点

2、计划实施阶段的三个关键管控点

3、计划考核阶段的三个关键管控点