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如何管理好员工之间的关系

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

如何管理好员工之间的关系? 在人力资源工作中,员工关系管理的工作像一条线,贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。

如何管理好员工之间的关系

在员工关系管理工作中,可以考虑进行以下四方面的工作:

制度——明确规章制度 ,明晰标准流程 ;

沟通——建立沟通渠道 ,强化双向沟通 ;

氛围——创建积极氛围 ,维护企业正面形象;

和谐——加强冲突管理,构建和谐环境。

一、制度层面

首先要对制度进行梳理和明确,对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善,对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;

其次梳理流程,对公司的流程进行明确,除去流程中设计不合理和冗余的部门;

**后,对员工进行宣贯,把制度、流程明确,同时把相关制度、流程公布于公司平台上,方便员工查阅。

经过对制度、流程的规范,让员工的工作有标准,减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

人力资源员工关系管理的工作像一条线,贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面,为大家聊聊这项工作。

二、沟通层面

要加强双向沟通,员工及时了解公司的信息,公司及时了解员工的想法,具体做法有几下几点:

建立公开信箱:可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责管理,及时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,及时进行解决;

加强重点时间段的沟通:入职当天:沟通企业基本情况、开启入职引导 ;入职2周:沟通入职适应情况 ;入职3个月:了解实际工作情况、团队融入情况 ;入职2年:沟通发展情况 ;绩效沟通:针对绩效情况进行沟通和辅导 ;离职:沟通离职原因等 ;岗位变动:沟通新岗位适应情况并提供帮助 。

建立非正式的沟通渠道并进行持续完善:建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道,及时了解员工信息,并提供相应的支持和帮助。

提供专业沟通:给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作,优化员工心理健康状态。

满意度调研:可以进行满意度调研,在调研的过程中,发现可以改进的问题,并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。

三、氛围层面

组织公司级的活动:组织公司级的活动,调动大家的参与性,在参与活动的过程中,增进沟通了解,增强团队的默契。 此活动要有亮点、引爆点,让员工有参与的积极性,可根据在职员工的实际情况,设计其愿意参与的活动。

部门级的活动:各部门可以有一定的活动经费,组织部门的活动,在活动中,增加部门成员的熟悉程度及默契度。

文化墙:可以建立文化墙,以主题等方式,展示企业的文化及员工生活。

对员工的祝贺:在特殊的日子,送上对员工的祝贺。此项工作要用心,可考虑送上总裁签名的贺卡,表示祝贺。

四、和谐层面

冲突的预防:**正式及非正式渠道,及时了解员工想法,如有不满意的方面,考虑可优化方案。

裁员:明确方案,有针对性的进行沟通,积极疏导情绪,和谐解决。

谣言处理:及时了解内容,视情况予以相应的处理与告知。

怠工问题:了解实际的情况,了解原因,及时沟通处理跟进。

员工关系管理,有很多可以做的工作,还是要加强用心程度,才能做好此项工作。 

如何管理好员工之间的关系

如何管理好员工之间的关系

  


我们的服务对象:

公司总经理、副总经理、人力资源经理、研发、生产、销售等各部门经理及薪酬、岗位和绩效相关管理人员


部分老师介绍:


郑吉威——企业人力资源系统建设专家

清华大学、北京大学EMBA总裁班客座教授

中国策划专家委员会研究员

煜林商学院客座教授

郑吉威,企业“效能管理系统”创始人,企业人力资源系统建设专家。大连京东企业管理服务有限公司合伙人。大连爱多多商务服务有限公司、大连爱多多文化传媒有限公司创始人,清华大学、北京大学EMBA总裁班客座教授,煜林商学院客座教授、中国策划专家委员会研究员。



胡斌——资深人力资源咨询师

资深人力资源咨询师、职业素养与管理技能提升领域资深培训师,获得英国曼彻斯特大学人力资源认证。

曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。

胡斌先生作为专业培训师具有数百家企业,数千小时的培训经验。胡斌先生的培训以务实风格见长,运用十多年来在不同企业的管理经验,以生动活泼的方式在课堂上与学员分享经验。



陈勇——实战派企业成长管理专家

擅长领域: [综合人力] [绩效管理]

陈勇老师,天元鸿鼎咨询集团首席顾问,实战派企业成长管理专家。曾在全球500强美资公司、中外合资企业担任总监、董事总经理,并任清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学等知名学府的EMBA总裁班课程教授。 陈老师主讲公开课和内训多达三百余场,具有二十多年管理实践、管理咨询



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