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电话销售说话技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

一名小白电话销售会让人一接电话就想挂机,而一名优秀的电话销售员,在给客户打电话时,能引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。这就是电话销售说话技巧的作用。

电话销售谈话技巧都有什么作用?我们来看二个真实的案例:

电话销售谈话技巧案例一


A1:先生,如果发生意外死了,可获得我司赔付100万…

A2:先生,现在各个地方车多人多,意外也无处不在,假如发生意外导致身故,可获得我司高额保障100万…


电话销售谈话技巧案例二

B1: 你好,你们老板去哪啦?

B2: 你好,您是这边的老板吗?


由此可见不管哪行哪业,话术表达是至关重要的。如何提升电话销售说话技巧?下面推荐几个可以提升电话销售说话技巧的培训课程



提升电话销售人员沟通技巧的培训课程:

推荐课程一:《银行呼叫中心:呼入式电话营销技巧》

培训老师:

陈毓慧——银行服务营销讲师

工作年限15年以上,从事销售、管理与培训工作。

国家营销师,国家师,银行服务营销讲师,服务礼仪讲师,中国咨询行业赏识培训模式倡导者。   清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师。   陈毓慧老师有10年的营销实战经验,8年的经营管理经验。历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位。实战经验丰富


推荐课程二:《电话销售对话脚本设计》

培训老师:舒冰冰——国内知名电话营销辅导教练

舒冰冰老师是电话营销实战派讲师,国内知名电话营销辅导教练,中国电话营销的超级导师。

出版过8本电话营销畅销书,有8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,5万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录。

广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴,甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬。


推荐课程三:《卓越的电话行销实战技巧》

培训老师:李健霖——实战销售技巧与营销管理讲师

李健霖曾任韩国现代音响营销总经理、森泰金属技术有限公司总经理,现为中兴通讯学院管理咨询顾问,擅长管理与营销类课程。近年来,李健霖老师潜心研发大客户销售的组织层面关系建设、关键客户关系建设、普**系客户建设。实操客户经理所具备的客户关系建设、项目合作、战略规划、交易管理、资源协调、客户沟通、竞争管理、危机管理八项关键能力,使之快速提升。**理论的学习和经验的分享帮助大客户销售精英,提升客户线超强能力,形成成建制的大规模的战斗力。相关主管也可以**系统流程,在宏观层面对客户群进行规划、审视、评估和管理,确保各项业务目标达成。



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